“感謝海關(guān)對臺胞的照顧與關(guān)愛，這短短5分鐘讓我感受到濃濃的同胞之情！”看到杭州海關(guān)開啟“愛心通道”讓病重的家人得以安全快捷地踏上回家治病的路，隨行家屬陳徐金蓮激動不已。
4月11日，杭州海關(guān)下屬蕭山機場海關(guān)收到了一封特殊的“信”。信中說，臺胞陳新萍因突發(fā)腦梗塞亟需回臺治療。病重的陳新萍目前癱瘓在床無法坐立，登機時只能依靠醫(yī)護(hù)人員用擔(dān)架將其抬送到航班上。家人十分焦急，希望海關(guān)能協(xié)助病人安全快速返臺。
收到這封“求助信”后，機場海關(guān)立即向家屬表示一定會盡力提供幫助，同時迅速聯(lián)系航空公司。在確定了病人所搭乘的航班后，海關(guān)開啟“愛心通道”，派出業(yè)務(wù)骨干到陳新萍的擔(dān)架前為其辦理了快速通關(guān)驗放手續(xù)，讓她安全又快捷地搭上返臺航班。這已經(jīng)是今年來機場海關(guān)第3次開啟“愛心通道”為患病臺胞快速返鄉(xiāng)提供幫助。
“旅客滿意就是對我們最大的認(rèn)同。”機場海關(guān)旅檢關(guān)員任璐璐說，“我們很愿意為包括臺胞在內(nèi)的所有有困難的旅客，提供力所能及的幫助。”
浙江是臺胞、臺商在大陸的主要集中地，杭州—臺灣直航開通后，通過杭州口岸往返臺灣的客運量穩(wěn)步增長。杭州蕭山機場海關(guān)以一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大臺胞旅客的好評，2010年機場海關(guān)累計為48.7萬進(jìn)出境臺胞提供了優(yōu)質(zhì)通關(guān)服務(wù)，旅客人數(shù)比上一年增長53.7%。（王媛）
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